Những điều khoản dưới đây được áp dụng cho mọi hành khách sử dụng dịch vụ vận tải hành khách của Taxi Ô Môn Cần Thơ. Việc quý khách tiếp tục đặt và sử dụng xe đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản này.
1. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin điểm đón, điểm đến và thời gian chính xác để tài xế có thể phục vụ tốt nhất.
- Tuyệt đối không mang theo các vật liệu dễ cháy nổ, hóa chất độc hại, hàng cấm theo quy định của pháp luật lên xe.
- Giữ gìn vệ sinh chung, không hút thuốc trên xe để đảm bảo không gian sạch sẽ cho chính quý khách và khách hàng sau.
- Tự bảo quản hành lý, tư trang cá nhân, tiền bạc, đồ trang sức có giá trị trong suốt hành trình.
2. Trách nhiệm của chúng tôi
- Cung cấp phương tiện di chuyển đạt chuẩn chất lượng, xe đời mới, sạch sẽ, máy lạnh hoạt động tốt.
- Tài xế lái xe an toàn, tuân thủ nghiêm ngặt Luật Giao thông đường bộ. Tài xế có thái độ lịch sự, nhã nhặn, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng.
- Thu cước đúng giá đã niêm yết hoặc đã báo trước. Tuyệt đối không thu thêm phụ phí vô lý, không "chặt chém" khách hàng.
- Tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng thông qua Hotline và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, thỏa đáng.
3. Quy định về tài sản bỏ quên
- Trong trường hợp quý khách vô tình để quên tài sản trên xe, vui lòng liên hệ ngay với Hotline 0772 965 965, cung cấp thời gian, lộ trình và đặc điểm tài sản.
- Chúng tôi sẽ lập tức liên hệ với tài xế phụ trách chuyến xe đó để kiểm tra. Nếu tìm thấy, tài sản sẽ được bảo quản an toàn và trao trả lại tận tay quý khách.
4. Thay đổi điều khoản
Taxi Ô Môn Cần Thơ bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc chính sách hoạt động nội bộ. Các thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.
